Phone
Email

Добро пожаловать в бутик-отель: интервью с управляющим отеля Portrait Roma Джанлукой Валлеротонда.

Искусство гостеприимства: именно поэтому можно назвать Portrait Roma настоящим сокровищем среди всех отельных организаций столицы. Люксовый пятизвездочный отель сети Lungarno Collection носит титул бутик-отеля, за которым скрывается уютная атмосфера, персонализованный сервис и подчеркнутое гостеприимство. Управляющий отеля Portrait Roma, Джанлука Валлеротонда, рассказывает о секретах этого роскошного отеля, который входит в состав The Leading Hotels of the World.

Как вы можете описать «бутик-отель»?

«Бутик-отель в наиболее привычном понимании обозначает маленький отель, но мы вкладываем в это значение «нестандартный». Перенося понятие «бутик» в сферу гостеприимства, мы создали концепцию места, где о каждом госте заботится специальная лайфстайл-команда, которая занимается персонализацией номеров и организацией мероприятий, как и подобает городскому отелю, расположенному в таком большом городе, как Рим. Хозяева заботятся о госте».

Что предлагает лайфстайл-команда бутик-отеля гостям Portrait Roma?

«Лайфстайл-команда состоит из умных, интеллигентных и приятных в общении людей, обладающих обширными знаниями о различных кафе, престижных ресторанах, отмеченных мишленовской звездой, проводящихся в Риме мероприятиях и о том, где когда можно попробовать кухню именитых шеф-поваров. Они чувствуют, что каждый отдельный гость вкладывает в понятие «люкс», и действуют в соответствии с этим».

Что отличает бутик-отель Portrait Roma от других 5-звездочных отелей столицы?

«Перенос в люксовое место концепции «дома». Каждый из нас понимает роскошь по-своему, но в нескольких словах роскошнь – это то, что доставляет нам удовольствие. Таким образом, цель бутик-отеля – это персонализация всего процесса пребывания в нем и создание обстановки, которая максимально соответствует ожиданиям клиента. Именно над этим работают две команды наших сотрудников, обладающих незаурядным умом и приятных в общении».