La Sua privacy è importante, pertanto, Lungarno Alberghi S.r.l. ha adottato una Politica privacy relativa al modo in cui raccoglie, utilizza, trasferisce e memorizza i Suoi dati. La invitiamo a leggere il presente documento per conoscere i nostri criteri di tutela della privacy.
Con questo documento Lungarno Alberghi Le fornisce, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento europeo n. 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito “GDPR”), alcune informazioni relative all’utilizzo del sito web www.lungarnocollection.com (per il prosieguo solo “Sito”) ed eventuali trattamenti di dati personali ad esso connessi.
Lungarno Alberghi ospita le pagine di Palazzo Ottaviani e svolge servizi marketing e amministrativi per suo conto. Se decide di prenotare un appartamento di Palazzo Ottaviani la invitiamo a consultare la privacy policy presente in calce a questa pagina.
In ogni caso, se decide di fornire il consenso per le comunicazioni di carattere promozionale, spuntando la casella “Accetto di ricevere comunicazioni dall'hotel” i suoi dati saranno trattati da Lungarno Alberghi S.r.l. con le modalità indicate nella privacy policy sotto riportata.
Per qualsiasi domanda o chiarimento può scrivere ai contatti indicati di seguito.
Privacy Policy Lungarno Alberghi S.r.l.
1. DATI TRATTATI E NATURA DEL CONFERIMENTO
1.1 Dati raccolti durante l’utilizzo del sito web
I dati personali possono essere utilizzati per identificare o contattare l’utente, nonché per offrire servizi migliori a tutti i nostri ospiti.
Dati raccolti automaticamente
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web e di tutte le applicazioni acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano l’indirizzo IP o il nome a dominio del dispositivo utilizzato, il sistema operativo, il modello e la marca del dispositivo, l’operatore di telefonia, gli indirizzi in dotazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico del tuo dispositivo. Questi dati sono utilizzati per elaborare statistiche anonime sull’uso del sito web e per controllarne il corretto funzionamento.
Dati forniti volontariamente dall’utente
Se decide di interagire con i form presenti sul sito o di contattarci tramite mail, potrebbe dover inviare e/o fornire alcune informazioni personali. Le informazioni che possiamo raccogliere, a mero titolo esemplificativo, sono: dati anagrafici, dati di contatto (indirizzo, numero di telefono, e-mail), dati di pagamento, dati relativi alla Sua prenotazione, al Suo soggiorno e ai Suoi gusti e preferenze, dati personali relativi al destinatario di un voucher regalo (nome, cognome, indirizzo, e-mail).
Con l’invio di tali informazioni, si dichiara responsabile della esattezza dei dati personali forniti a Lungarno Alberghi S.r.l.
Dati relativi alle interazioni con le comunicazioni elettroniche
Se sceglie di iscriversi alla nostra newsletter potranno essere trattate informazioni relative all’apertura delle comunicazioni inviate da Lungarno Alberghi, raccolte tramite un pixel di tracciamento integrato nelle comunicazioni. Queste informazioni possono riguardare l’apertura delle mail, i click sui collegamenti presenti nei messaggi, l’interesse manifestato verso specifici contenuti o iniziative. La informiamo sin da ora che il consenso al tracciamento può essere revocato separatamente dal consenso alla ricezione della newsletter, senza determinare l’interruzione dell’invio delle comunicazioni.
1.2 Conferimento dei dati
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento potrebbe però comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.
2. FINALITA' DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE
2.1 I Suoi dati saranno trattati:
a) per permetterLe di utilizzare le funzioni messe a disposizione dal sito, tra cui la gestione delle prenotazioni, l’acquisto e l’utilizzo di voucher regalo e di servizi accessori (tour/experience, servizi SPA, ristorazione) nonché l’iscrizione ad eventi;
b) per dare riscontro alle Sue eventuali richieste inoltrate via e-mail;
c) per finalità amministrativo-contabili e fiscali;
d) per la gestione tecnica dei servizi del sito;
e) per esercitare i diritti del Titolare;
f) per inviare comunicazioni a carattere promozionale e informativo sui servizi e le offerte riguardanti l’attività di Lungarno Alberghi, per il tramite di e-mail (newsletter);
g) per misurare l’efficacia delle campagne commerciali, nonché per migliorare la pertinenza dei contenuti proposti.
Altre finalità potranno essere indicate nelle informative connesse all’uso di specifici servizi.
2.2 Le basi giuridiche dei trattamenti
In relazione alle finalità 2.1.a e 2.1.b la base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte e/o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, nonché, con riferimento ai dati personali del destinatario di un voucher regalo, il perseguimento del legittimo interesse del titolare a dare corretta esecuzione al servizio di invio e gestione del voucher regalo, nonché dell’acquirente a farlo recapitare al destinatario indicato.
Per le finalità 2.1.c la base giuridica è l’esecuzione di un contratto e l’adempimento agli obblighi di legge in materia fiscale e tributaria.
Per le finalità 2.1.d e 2.1.e la base giuridica del trattamento è l’interesse legittimo del Titolare ad una corretta amministrazione dei sistemi, nonché a esercitare e difendere i propri diritti.
Per le finalità 2.1.f e 2.1.g la base giuridica del trattamento è il Suo consenso. Ricordiamo fin da ora che è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento e con la stessa facilità con cui è stato precedentemente prestato. In particolare, lei può decidere di revocare il consenso alla ricezione della nostra newsletter oppure limitatamente al solo tracciamento delle comunicazioni, continuando però a riceverle. Per esercitare tali diritti può utilizzare l’apposita funzione presente nel footer delle nostre mail o scrivere all’indirizzo: privacy@lungarnocollection.com.
3. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I Suoi dati saranno trattati per il tempo necessario a evadere le Sue richieste, nonché – ove necessario - per il periodo previsto dalla legge.
In relazione all’invio della nostra newsletter, i dati saranno conservati, salvo revoca anticipata, per il tempo massimo di 4 anni dall’ultima Sua interazione con la newsletter. Se decide di revocare il consenso al pixel di tracciamento, ma continuare a ricevere la newsletter, i dati saranno trattati fino alla sua richiesta di cancellazione dalle nostre liste.
Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Suoi dati personali saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.
4. MODALITA' DI TRATTAMENTO E LORO USO
I dati verranno trattati, nel rispetto della sicurezza e della riservatezza necessaria, raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi.
Ogni trattamento dei dati è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e potrà essere effettuato sia manualmente sia attraverso modalità automatizzate ed avverrà mediante misure tecniche e organizzative adeguate, evitando il rischio di perdita, distruzione, accesso o divulgazione non autorizzati o, comunque, uso illecito, nonché mediante misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati eventualmente inesatti.
5. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali forniti saranno trattati da personale incaricato, opportunamente istruito e operante sotto l’autorità e la responsabilità del Titolare del trattamento. I dati personali potranno essere trattati, inoltre, da soggetti terzi che forniscono servizi strumentali, tra cui servizi di comunicazione, posta elettronica, hosting e manutenzione del sito; altri fornitori di servizi inerenti alle finalità sopraccitate.
Ai soggetti sopra indicati saranno comunicati solo i dati strettamente necessari per l’espletamento delle relative funzioni.
L'elenco aggiornato di tutti i destinatari è disponibile presso la sede del Titolare del trattamento e verrà fornito a richiesta dell’interessato scrivendo al seguente indirizzo e-mail: privacy@lungarnocollection.com
6. I SUOI DIRITTI
Relativamente ai dati medesimi, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal CAPO III del GDPR.
In particolare, ha diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati che La riguardano, la loro rettifica o la cancellazione, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento; di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico; di revocare il consenso eventualmente prestato e di opporsi in tutto o in parte all’utilizzo dei dati, nonché di esercitare gli altri diritti riconosciuti dalla disciplina applicabile.
L’esercizio dei Suoi diritti potrà avvenire scrivendo al seguente indirizzo e-mail: privacy@lungarnocollection.com.
Ai sensi dell’art. 77 del GDPR, inoltre, hai diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati nel caso in cui ritenga che il trattamento violi il citato Regolamento.
7. UTILIZZO DEI COOKIE E COOKIE POLICY
Al seguente link è possibile trovare tutte le informazioni sui cookies installati attraverso questo sito, nonché le indicazioni necessarie su come gestire le proprie preferenze a riguardo.
8. MODIFICHE A QUESTA PRIVACY POLICY
Lungarno Alberghi S.r.l., quale Titolare del Trattamento, si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare questa pagina prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo.
9. DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Titolare del trattamento è: Lungarno Alberghi S.r.l., con sede legale in VIA TORNABUONI 2 - 50123 – (FI)
E-mail: privacy@lungarnocollection.com
Il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) può essere contattato all’indirizzo mail: dpo@lungarnocollection.com
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026
Privacy Policy Palazzo Ottaviani S.r.l.
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 in materia protezione dei dati personali la società PALAZZO OTTAVIANI Srl, che riceve la sua prenotazione, La informa, nella sua qualità di titolare del trattamento, che i dati personali da Lei comunicati verranno trattati come segue:
1. Tipologia di dati personali trattati
Potranno essere oggetto di trattamento dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e altri dati amministrativi necessari per le finalità sotto indicate.
2. Finalità del trattamento
I dati saranno trattati per gestire la prenotazione presso gli appartamenti e per dare riscontro alle Sue eventuali richieste.
3. Base giuridica e natura del conferimento
La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta. Il conferimento dei dati personali è necessario per gestire la sua richiesta, il loro mancato conferimento comporterà l’impossibilità da parte del nostro personale di completare la procedura di prenotazione.
4. Tempi di conservazione
I dati saranno raccolti e conservati per il periodo di tempo necessario per il perseguimento delle finalità sopra indicate e comunque non oltre i tempi di conservazione previsti dalla legge.
5. Destinatari dei dati personali
I dati saranno trattati da personale incaricato, opportunamente istruito e operante sotto l’autorità e la responsabilità del Titolare. Alcune delle informazioni potranno inoltre essere comunicate ai soggetti di seguito indicati: Lungarno Alberghi Srl per lo svolgimento di servizi marketing e amministrativi; studi legali o di consulenza ai quali il Titolare ha conferito specifico mandato; società di assistenza e manutenzione dei sistemi informatici; altri soggetti o società che svolgono attività strumentali alle finalità sopra indicate.
Ai soggetti sopra indicati saranno comunicati solo i dati strettamente necessari per l’espletamento delle relative funzioni. L'elenco aggiornato di tutti i destinatari è disponibile presso la sede del Titolare del trattamento e verrà fornito a richiesta dell’interessato scrivendo al seguente indirizzo e-mail: privacy@palazzottaviani.com.
6. Diritti dell’interessato
Relativamente ai dati medesimi, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal CAPO III del GDPR.
In particolare, ha diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati che La riguardano, la loro rettifica o la cancellazione, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento; di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di esercitare gli altri diritti riconosciuti dalla disciplina applicabile. L’esercizio dei Suoi diritti potrà avvenire scrivendo al seguente indirizzo e-mail: privacy@palazzottaviani.com.
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7. Dati di contatto del Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Palazzo Ottaviani S.r.l. con sede legale in Piazza degli Ottaviani n. 4r (50122) Firenze. E-mail: reservations@palazzottaviani.com.
Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025
